王富国:自强不息 永葆军人本色
在庞大的出租车司机队伍中有这样的一位党员司机:他爱岗敬业,在平凡的岗位上,孜孜不倦的奉献着;他英勇无畏,参加过对越自卫反击战,被部队授予过“三等战功”,先后多次在部队立功授奖;他自立顽强,作为国家两参重点优抚对象,1983年至1989年在某核试验基地服役期间,特殊环境下圆满完成试验采集任务,身体受到辐射伤害,常年多病缠身,但他复员到地方后不惧病魔,毅然选择自力更生,虽然脱下了军装,由一名军人变成了一名出租车司机,但是作为一名共产党员为人民服务的信念没有变,继续为社会奉献自己的力量。
从2002年进入石嘴山市浙宁出租车有限公司从事出租车客运工作到今天,王富国不忘初心,坚定全心全意服务人民的根本宗旨不动摇,时刻发挥共产党员的模范带头作用,通过文明、周到、热情的服务,把石嘴山“的哥”的良好形象时时展现在乘客面前。良好的职业道德、微笑的服务,让王富国跟乘客之间从来没有发生过矛盾,这么多年来,公司没有接到过一起关于王富国的投诉。深入了解他的日常工作,还隐藏着一件件鲜为人知的好人好事。
“退役不褪志,退伍不褪色。”这是一名军人的骄傲和自豪。军人以服从命令为天职,以素质过硬显本色。对王富国来说,穿在身上的服装变了,但助人为乐、拾金不昧的传统美德永远不会变。
2007年6月,他从大武口供电分局对面邮政银行拉了一位乘客,说到隆湖五站一个厂子,上车后他一路打电话不停,送到地方后打表计价给了25元钱,乘客匆匆就下了车,他掉头返回,行至到隆湖六站红绿灯停车线等绿灯时,顺便拿水杯喝水突然发现,副驾驶角仓下面有一个绿色装子,他用手一拨袋囗,发现袋子里面装了一兜子现金,绿灯开启他急忙找地方掉转车头,向刚才从他车上下车的方向急忙奔去,到了五站顺着乘客下车的厂子开了过去,就见坐他车的那位乘客顺土路往主路上跑,边跑边招手拦他的出租车,他急忙停车打开窗户微笑对乘客说,你刚才下车匆忙忘拿这个袋子,里面有很多钱,当时乘客非常激动,痛哭流涕地抽出一万元对他表示感谢,并且说,里面有13万元是拉货的钱,他婉言谢绝乘客的好意,他说,钱是你的,只是不小心落在了我的车上,应该归还给你,这是我们出租车司机应有的职业道德,乘客说要么请他吃饭,他说不用了,要给那你就给我伍元起步价,看到乘客惊讶的表情,挥挥手说,今后一定要保管好自己的物品。
2008年,一个冬天的晚上,凌晨三点半,一阵急促的敲门声惊醒了正在熟睡的王师傅,原来是和自己同住一个小区的认识他的一位老太太,因为儿媳妇要生孩子,儿子又不在家,老太太想到了开出租车的王师傅,王富国二话没说,迅速穿戴好,跟着老太太去了她家,急忙将产妇送到医院。由于深夜医院电梯停运,王富国抱着孕妇从一楼上到三楼妇产科,糊的满身是血的他,听到婴儿安全生产的哭叫声才默默地离开了医院。
2010年11月上午,王富国在大武囗拉了一位乘客,说去平罗火车站附近工地,送到地方后他返回途中,过去那个地方是大鱼塘,现在是星海湖东域。天气渐冷湖里也冻了冰,车行至到太洗洗煤厂后面有条土路拐弯处,就看见湖边有大约七、八个人喊着救人呀!由于是土路,他的车速较慢,听到呼叫声,他立即停车,就见湖里有个男孩在冰水里扑腾,当时的情况是孩子掉冰水的地方到湖边约有八米距离,他当时想的是救人要紧,什么也没想直接跳下去,直接一把先揪住孩子的衣服,顺势一拽抱住了他的身子,水深也就两米深,他托孩子从冰水里推到湖边冰岸边,上面许多人就把孩子给拽了上去,然后也都把他也拉了上去,那个地方曾都是南部山区移民,当时情况都不会水性,听几个孩子说,他们想滑冰玩,边上冰层厚试探慢慢往中间走,走了几步觉得没事,掉水里的那个孩子就胆大往前走,一下冰破了连人就掉了下去,把孩子救了上来,孩子父母亲人也赶了过来,并向他当面致了谢,当时天也冷还刮着寒风,他是穿着棉衣跳下去的,上来就冻得人发抖,简单收拾了一下,想得是赶紧回去把一身冰冷的衣服换掉,就这样回来后把他冻病休息两个月。
2015年8月的一天,在他送完乘客后清理车内卫生时,发现有乘客在车上遗落了三万元现金,王富国赶紧报警,一边回忆乘客的面容,一边开车就往乘客下车的位置寻找。在社区居委会和民警的协助下,当天就找到了失主。失主拿到失而复得的三万元现金,非常感激,当她了解到王富国的实际情况后,硬要塞给王富国1000元现金表示感谢。但王富国坚决地谢绝了,他说:“我虽然身体不好,家庭不宽裕,但我现在是一名出租车司机,要守好职业道德,捡到东西必须送还,这不算啥”。失主听后非常感动,第二天带着印有“品德高尚、拾金不昧”的锦旗送到了王富国所属的石嘴山市浙宁出租车有限公司,再次表示感谢。这样的例子还有很多,每当遇到老、弱、病残的乘客,他总是搀扶着乘客上下车,帮助乘客拿行李;遇到紧急病患,不顾风险,及时将乘客送到医院就医;他每年都积极参加“爱心送考”志愿服务,把赶考的孩子安全、快捷的送到考场;他还积极参加创城创卫志愿服务活动、社区里组织植树、宣传等公益活动等等,具体做了多少,就连他自己也数不清了。
多年来,作为石嘴山市浙宁出租车有限公司的出租车司机,王富国同志给自己的要求是:不光要学雷锋,学铁人,还要学习石嘴山人“五湖四海、自强不息”的精神。在王富国的眼中,出租车司机就应该做到:有人检查和无人检查一个样;黑天和白天一个样;好天体和坏天气一个样;在道路运输行业里还应该有个一样:那就是节假日和平常日子一个样。“文明服务是每时每刻的,只要你热情周到的去服务,大家基本都会心平气和的。在开车的时候,一定要有一个良好的心态。遇到高素质的乘客我们不必说的太多,但是遇到素质低的,就需要我们用我们的文明、我们的耐心去感染他,让他尽可能的去提高他的自身素质,这就是我们应有的社会责任。”他总是将自己的出租车内外擦的很干净。“有了干净良好的服务环境,才会让乘客有更好的心情,车辆千万不要弄的太脏,因为我们影响的不是一个人的形象,我们的好与坏,直接影响整个行业和整个城市的形象。作为出租车司机,首先要保证客人和自己的安全,营运人员做的是有偿服务工作,既然是有偿服务,就更应该服好务,真正的让客人高高兴兴的上车,快快乐乐的下车。让每一位客人都能感受到坐在我们的车上安全、快捷、舒适、放心。特别是落在我们车上的物品,都能及时的送还。如果大家都做到了这一点,就不会再有人骂我们出租车司机的素质低,所有坐过我们车辆的人都会为我们竖起大拇指,为浙宁出租车有限公司司机竖起大拇指,这样才是我们出租车司机的骄傲。”
2016年富国被评为全区“优秀共产党员”、“最美大武口人”,2017年王富国获石嘴山市“五一劳动奖章”,2019年被石嘴山市评为道德模范,石嘴山市优秀退役军人,全国模范退役军人,他以一个普通共产党员的赤诚之心,爱岗敬业,不懈努力,以实际行动践行一名出租车行业党员的义务与责任,为广大的哥的姐作出榜样,把取得的荣誉作为新的起点,永葆军人本色,在自己“驾驶室”这块方寸天地里,继续前行。